O pecado da omissão
Minha vocação para passar vergonha vem de longe. rsrsrsrs Começou na adolescência, enquanto torturava o violão na roda de amigos. Foi naquela época que eu me dei conta, pela primeira…
Entre ninguém e todo mundo, existe a gente
Sabe quando você está rolando a timeline da rede social despretensiosamente? Foi numa ocasião destas que eu li, há muito tempo (nas águas da Guanabara*), sobre uma tal de “Reunião…
Processos precisam ser leves
Ontem passei uma vergonha enorme. Imagine um sujeito com fome. Agora imagine este mesmo sujeito com a cabeça longe, matutando sobre um cenário desafiador de um cliente. É muita sinestesia…
Ano novo, trabalho novo
Por quanto tempo seu emprego está garantido? Para um contrato CLT, 30 dias é a resposta. 30 dias é o tempo que você deve dar de aviso prévio para a…
AI no SXSW: a revolução que está só começando
Mais de 100 sessões. Esta é a quantidade de vezes que o assunto Inteligência Artificial está programado para aparecer na edição 2017 do SXSW, evidenciando que este é um dos…
Validação ou confirmação?
Nossa convicção e nossa forma de perguntar podem estar nos impedindo de ouvir. A palavra “validação” está cada vez mais presente no dia a dia dos projetos. Validam-se ideias, propostas,…
O fim das livrarias?
Esta semana observei duas discussões sobre o fim das livrarias. E não é novidade ouvir alguém falar sobre uma livraria que está fechando. Mas o que está acontecendo? Estamos ficando…
A era da informação acabou. Bem vindo à era da infraestrutura.
Na última década os apps e negócios de curtíssimo ciclo de vida drenaram investimentos e atenções. O Uber é mais cool que a Cisco e chegou a alcançar mais valor…
Deslocando o paradigma da posse para locação
Texto de José Davi Furlan. Como produtos e serviços tendem a se comoditizar pela ação da concorrência, diferenciação por adição de características e redução de preços são as estratégias mais amplamente…
O valor da Customização
Por Don Peppers. Para tratar clientes diferentes de forma diferente, você precisa ser capaz de estabelecer diferentes produtos, serviços e ofertas para cada preferência individual dos diferentes clientes. Quando um cliente…